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吕文忠热爱网路行销 调查局粉专粉丝人数大增

‧大陆疫情整理包/武汉肺炎死亡达106例 陆春节假期延长到2月2日‧整理包/看台湾与全球最新确诊病例 与各国应变调查局长吕文忠。 图/联合报系资料照片 分享 facebook 调查局脸书粉专上线近5年,追踪人数在过去1年呈现大幅成长,突破4万人,幕后推手正是拥有「宜兰经验」的局长吕文忠,他以接地气的内容搭配多元行销,拉近与人民的距离。吕文忠为司法官训练所第24期结业,曾任地检署检察官、主任检察官、宜兰地检署检察长、法务部法制司长,民国107年9月20日接掌调查局。 吕文忠接受中央社专访时透露,早在民国79年间,电脑、网路尚未普及的年代就接触电脑,自费添购电脑制作书类,曾到交通大学科技法律研究所进修,学习许多网路科技,对科技发展深感兴趣且持续关注。他说,脸书由开心农场带动风潮,他当时就看准脸书一定会成为民众讯息交流与沟通的平台,因此100年间在宜检检察长任内即开设宜检脸书粉丝团,创法务机关首例。吕文忠表示,政府机关应该多一些管道与民众沟通,因为许多误解、误会或对机关的不满,可能都源自沟通不良,机关应该尽量把公开资讯透过多元管道让民众了解,脸书粉丝团即可强化机关与民众的交流。吕文忠认为,网站或脸书粉专是机关门面,若对外门面无法好好经营、提供第一手讯息,就失去设置粉专的目的,因此叮嘱宜检同仁不能只是应付,不然连对外网站都打混,民众怎会对机关内部管理有信心。他说,宜检检察长任内粉专追踪人数从零成长到4000人,靠的是与辖内各机关团体互相串联,地检署活动时提供QRcode供民众扫描追踪,让粉专列入公民辅助教材,在法务部内部评比也获得最优良的肯定。吕文忠接掌调查局,发现调查局粉专已有2万馀人追踪,具良好基础,为拉近调查局与人民的距离,特别找来年轻同仁担任小编升级粉专,更延续在宜兰地检任内的习惯,逢人就问「你按讚了没?」吕文忠说,调查局是人民的调查局,不能跟民众保持太远的距离,因此提醒小编以软性内容为粉专主菜,因此少有破案消息,多的是受训学员挑战海泳、攀登百岳、结训联欢晚会影片,让民众知道很硬的调查局也有亲切活泼的一面。吕文忠认为,机关与民众沟通必须接地气、贴近年轻人,得学习媒体下标功力,「只查不法,不查水表」的新闻稿标题,就是他在车上灵机一动的作品,民众就算只看标题,也能了解调查局防制假讯息的公正态度。除内容活泼、标题吸睛,吕文忠说,要把握机会冲高粉丝量,唯有粉丝量高,宣传、沟通效果才会好,就像反贿选影片票选活动不仅能增加与民众的互动、宣导反贿选,也能带动粉丝量。调查局粉专成立于民国104年,根据调查局统计,粉专追踪人数去年2月为2万8000人,至去年11月已突破4万人,呈现大幅成长。吕文忠表示,现在沟通方式与以前不同,要与民众沟通当然要用最接地气的方式,随着网路趋势去走,才不会与民众有距离。

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